Garantie

Que couvre cette garantie ?

Cette garantie limitée couvre l'acheteur initial contre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant un an à compter de la date de facturation. Cette garantie est offerte uniquement à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable à un acheteur ultérieur. SAMEBIKE réparera ou remplacera le produit gratuitement, en utilisant des pièces neuves ou reconditionnées, à sa discrétion. Les pièces de rechange peuvent être différentes, mais fonctionnellement équivalentes.

Que ne couvre pas cette garantie ?

Cette garantie limitée ne couvre pas les problèmes causés par des conditions, des dysfonctionnements ou des dommages ne résultant pas de défauts de matériau ou de fabrication. Ces conditions peuvent inclure, sans s'y limiter, les risques routiers, les accidents et une utilisation ou un entretien inappropriés. La garantie ne couvre pas les frais d'expédition et de manutention (qui, dans des circonstances exceptionnelles, peuvent être annulés à la seule discrétion de SAMEBIKE).

Limitation de responsabilité :

SAMEBIKE ne saurait en aucun cas être tenu responsable de tout dommage accessoire, indirect, spécial ou consécutif (y compris, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires ou consécutifs pour perte de temps, désagrément, perte d'utilisation du produit ou toute autre perte accessoire ou consécutive) lié à l'achat, à l'utilisation ou au fonctionnement du produit. SAMEBIKE n'est pas responsable des dommages matériels, corporels ou du décès.

SAMEBIKE WARRANTY POLICY
After sales service network：		Guangzhou,China	New York，USA	Warsaw，Poland
Item	Warranty period	Problem	Evidence Of Problem	Warranty Proof	Remarks
Electrical parts：
Battery	1 Year	Can't Charge/range less than 20%	Video/Picture/Description	Order No. /Purchase date	Code / serial number of battery
Motor	1 Year	Don't Work/ Burn			Code / serial number of motor
Controller	1 Year	Code Error
Charger	1 Year	Can't Charge			Code / serial number of Charger
Meter display	1 Year	Code Error
Booster	1 Year	No assist/Insensitive
Front Light	1 Year	Can't Work
Metal parts:
Bike Frame	1 Year	Deformed / Desoldered / Cracked	Video/Picture/Description	Order No. /Purchase date	Code of frame
Front fork	1 Year	Deformed / Desoldered/ Shock absorption failure
Seat tube	1 Year	Deformed / Desoldered / Cracked
Handelbar	1 Year	Deformed / Desoldered / Cracked
Aheadset Stem	1 Year	Deformed / Desoldered / Cracked
Driving system:
Throttle	1 Year	Ineffective/ Hard to turn	Video/Picture/Description	Order No. /Purchase date	After assembling the whole vehicle, it is necessary to debug the screws , disc brakes and Derailleur of the whole vehicle refering to the manual and video
Brake lever	1 Year	Ineffective/Can't reset
Disc-Brake	1 Year	Deformed/Cracked
Transmission Parts:
Thumb Shifter	1 Year	Stuck / Abnormal noise	Video/Picture/Description	Order No. /Purchase date
Mid Derailleur	1 Year	Stuck / Abnormal noise
Rear Derailleur	1 Year	Stuck / Abnormal noise
SAMEBIKE MAINTENANCE  POLICY
Applicable conditions:		1.There is problem after receive.       2.Problem after normal using during warranty period
Ways To Maintenance
1.Send parts to change (SAMEBIKE will send the new parts to customer, and bear the freight cost) .		Ways to Change Parts :	Customers change parts by themselves,we supply technical support, SAMEBIKE pay extra compensation according to discussion.
			Customers find local maintenance technician to solve,SAMEBIKE supply technical support. SAMEBIKE pay extra compensation according to discussion.
			Send the parts to Repairing Network Of SAMEBIKE to change
2.Local repair		Customers buy parts and repair in their local,  SAMEBIKE pay for the parts and extra compensation.
3.Solve problem by customers		Customers solve problem by themselves, SAMEBIKE pay extra compensation according to discussion.