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Artikel auf Lager

 

Bearbeitung und Abholung von Bestellungen

- Die meisten lagernden Produkte werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
- Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
- Nach der Bearbeitung wird das Paket von einem zuverlässigen Versandunternehmen wie DPD abgeholt und versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit den Tracking-Informationen.


Lieferung

- E-Bikes: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort 4-7 Werktage.
- Zubehör: Versand aus China, voraussichtliche Lieferzeit zwischen 10-15 Werktagen, je nach Standort.

Vorbestellte Artikel

Die gesamte Lieferzeit berechnet sich aus dem voraussichtlichen Versanddatum auf der Produktseite und der Standardlieferzeit für Ihre Region.

 

Wichtiger Hinweis

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das darin enthaltene Material für mindestens 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets auf, um mögliche Reparaturen oder Rücksendungen zu ermöglichen.

Was tun bei Lieferproblemen?

Verspätete oder fehlende Pakete
Sollte Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit ankommen oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie unser Support-Team unter service@samebike.com innerhalb einer Woche nach dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Zurückgesandte Pakete
Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, werden wir dies umgehend untersuchen. Wir müssen bestätigen, dass es tatsächlich an unser Lager im Ausland zurückgesandt wurde, bevor wir es erneut an Sie versenden. Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihr Paket zurückgesandt wurde, weil es nicht rechtzeitig abgeholt wurde oder die Adresse falsch war, wir zusätzliche Gebühren für eine erneute Lieferung oder Rückerstattung erheben können.

E-Mail, die besagt, dass das Paket geliefert wurde, aber kein Paket vorhanden ist
Bitte senden Sie innerhalb von 3 Kalendertagen nach der Benachrichtigung eine E-Mail an service@samebike.com mit den Details Ihrer Bestellung. Wir werden Ihnen helfen, eine Untersuchung mit dem Spediteur einzuleiten. Wenn das Problem nicht innerhalb von 3 Tagen gemeldet wird, kann der Spediteur keine Untersuchung durchführen und Sie nicht für das verlorene Paket entschädigen.

Lieferzeiten und Kosten nach Zielort

Produkttyp Lager Zielort
Lieferzeit für Artikel auf Lager
Lieferzeit für Vorbestellungen
 Versandkosten Bemerkungen
E-Bikes Europa
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

Irland

7~15

Werktage

 

Andere

5~9


Werktage
Für Vorbestellungen überprüfen Sie bitte das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite. In einigen Fällen können wir eine frühere Lieferung arrangieren – bitte kontaktieren Sie uns unter service@samebike.com um sich zu erkundigen.
KOSTENLOS

 

Wir liefern derzeit nicht an die Postleitzahlen 35-38, 51/52 (Spanien); 78263-78266 (Deutschland); 23030, 22060 (Italien) oder auf abgelegene Inseln wie die Kanarischen Inseln und Teneriffa.

 
E-Bikes UK England, Schottland, Wales. 

4~6


Werktage
Für Vorbestellungen überprüfen Sie bitte das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite. In einigen Fällen können wir eine frühere Lieferung arrangieren – bitte kontaktieren Sie uns unter service@samebike.com um sich zu erkundigen.

KOSTENLOS

Der Versand ist an diesen Orten nicht möglich: Isle of Man; Kanalinseln (Jersey und Guernsey); Nordirland.
E-Bikes USA (Westen) Städte im Westen der USA 

3~5


Werktage
Für Vorbestellungen überprüfen Sie bitte das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite. In einigen Fällen können wir eine frühere Lieferung arrangieren – bitte kontaktieren Sie uns unter service@samebike.com um sich zu erkundigen.
KOSTENLOS

Versand ist an diesen Orten nicht möglich: Hawaii; Alaska; Puerto Rico.
E-Bikes USA (Osten) Städte im Osten der USA 

3~5


Werktage
Für Vorbestellungen überprüfen Sie bitte das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite. In einigen Fällen können wir eine frühere Lieferung arrangieren – bitte kontaktieren Sie uns unter service@samebike.com um sich zu erkundigen.
 KOSTENLOS

Versand ist an diesen Orten nicht möglich: Hawaii; Alaska; Puerto Rico.
Zubehör   China EU/UK/US

10~15


Werktage
Für Vorbestellungen überprüfen Sie bitte das voraussichtliche Lieferdatum auf der Produktseite. In einigen Fällen können wir eine frühere Lieferung arrangieren – bitte kontaktieren Sie uns unter service@samebike.com um sich zu erkundigen.
 KOSTENLOS

Einige abgelegene Gebiete sind möglicherweise nicht abgedeckt.

Verständnis der voraussichtlichen Liefertermine

Die meisten Artikel werden pünktlich wie erwartet geliefert. Es kann jedoch vorkommen, dass Pakete etwas später als erwartet oder in seltenen Fällen mit längeren Verzögerungen geliefert werden.

Beim Online-Einkauf können die Lieferzeiten aufgrund der Natur der Logistik schwanken, und wir hoffen, dass Sie sich dessen bewusst sind. Da die Logistik verschiedenen Unsicherheiten unterliegt, ist die vom Spediteur angegebene Ankunftszeit in der Regel eine Schätzung. Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Faktoren wie Wetterbedingungen, Kapazitätsengpässen, Bearbeitungszeiten im Lager und anderen Variablen variieren.
Darüber hinaus können Verzögerungen in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. bei Verkaufsaktionen, Produkteinführungen oder Nachbestellungen, auftreten.

Im Falle einer Verzögerung werden wir unser Möglichstes tun, um die Lieferung zu beschleunigen und Sie über die neuesten Informationen auf dem Laufenden zu halten.

 

Lieferungen in abgelegene Gebiete


Die Lieferung in abgelegene Gebiete kann länger dauern, und die geschätzte Zeit hängt von Ihrer Adresse und der Verfügbarkeit des Transportunternehmens ab.